Продолжая использовать сайт https://rentbrand.app вы соглашаетесь на использование файлов cookie.
Работа с заказом
Экран условно разделен на 5 блоков:
1. Информация о заказе
2. Используемый эквипмент
3. Товары в заказе
4. Информация по клиенту
5. Оплата заказа
1. Информация о заказе
2. Используемый эквипмент
3. Товары в заказе
4. Информация по клиенту
5. Оплата заказа
Рассмотрим каждый блок подробнее!
Информация о заказе
В данном блоке отображается главная информация о заказе:
- Номер заказа в системе.
- Статус исполнения заказа.
- Время и дата. В зависимости от типа заказа в поле "Время и дата" указывается время исполнения. Для типа "На точке" - время открытия заказа, для типа "Резерв" - время бронирования, для типа "Доставка" - время, к которому ожидается доставка.
- Тип заказа. В системе предусмотрено 3 типа заказа: на точке, резерв и доставка.
- Оценка заказа. Обратная связь от Ваших клиентов прямо в карточке заказа
- Менеджер. Ответственный сотрудник, который обслуживал клиента по данному заказу
- Комментарий к заказу. При оформлении доставки или бронирования клиент может оставить комментарий к заказу.
- Адрес. При оформлении доставки, адрес доставки будет отображаться в данном поле.
Используемый эквипмент
Эквипмент - это Ваш инвентарь, которым могут пользоваться Ваши клиенты, например, столик в заведении. К заказу можно добавлять один эквипмент, а можно и вовсе не добавлять.
Товары в заказе
В заказ можно добавить созданный вами товар, который настраивается в POS системе и отображается в меню вашего приложения, и свободную позицию на случай, если стоимость товара рассчитывается индивидуально для каждого клиента.
Далее по сумме товаров рассчитываются бонусные баллы к начислению по настроенной программе лояльности для клиентов.
Далее по сумме товаров рассчитываются бонусные баллы к начислению по настроенной программе лояльности для клиентов.
Информация по клиенту
Для добавления клиента к заказу достаточно ввести номер телефона. При оформлении заказа на доставку и резерв, пользователь уже будет добавлен. В этом разделе происходит работа с бонусами клиента, рассмотрим более подробно!
Начисление бонусов
Чтобы ваш клиент получил бонусы по заказу, достаточно установить флаг "Использовать программу лояльности". Начислять бонусы можно одновременно по двум программам лояльности.
Начисление бонусов
Чтобы ваш клиент получил бонусы по заказу, достаточно установить флаг "Использовать программу лояльности". Начислять бонусы можно одновременно по двум программам лояльности.
Как работает флаг "Использовать программу лояльности"?
Представьте, у вас есть акция "Покупай кофе с 9.00 до 12.00 и получи 5-й бесплатно". К вам приходят клиенты с 9.00 до 12.00 и покупают кофе, отлично! Клиенты счастливы и скоро придут еще, но как быть с теми, кто приходит после 12.00.. Ведь под акцию они уже не попадают. Достаточно убрать галочку "Использовать программу лояльности" и проблема решена! При оплате заказа бонусы по покупке без активного флага "Использовать программу лояльности" начисляться НЕ будут.
Представьте, у вас есть акция "Покупай кофе с 9.00 до 12.00 и получи 5-й бесплатно". К вам приходят клиенты с 9.00 до 12.00 и покупают кофе, отлично! Клиенты счастливы и скоро придут еще, но как быть с теми, кто приходит после 12.00.. Ведь под акцию они уже не попадают. Достаточно убрать галочку "Использовать программу лояльности" и проблема решена! При оплате заказа бонусы по покупке без активного флага "Использовать программу лояльности" начисляться НЕ будут.
Списание бонусов
Списание бонусов клиента производится по типам лояльностям, баллы можно списать, как рубли, по программе лояльности с баллами, а подарок за визиты и/или покупки только по программе лояльности с покупками. В данном блоке нужно указать, сколько списываем поле "Списать" и нажать кнопку "Применить". Бонусы при этом будут списаны во время оплаты в следующем блоке.
Списание бонусов клиента производится по типам лояльностям, баллы можно списать, как рубли, по программе лояльности с баллами, а подарок за визиты и/или покупки только по программе лояльности с покупками. В данном блоке нужно указать, сколько списываем поле "Списать" и нажать кнопку "Применить". Бонусы при этом будут списаны во время оплаты в следующем блоке.
Оплата заказа
Блок "Оплата" содержит в себе всю финансовую информацию по заказу.
- Сумма по чеку. Сумма всех покупок с вычетом списанных баллов (когда оплата уже прошла) по программе лояльности с баллами.
- Лояльность к списанию. Отображается сумма баллов, которая будет списана в результате оплаты.
- Итого. Сумма всех покупок с вычетом списанных баллов и баллов, которые будут списаны при следующей оплате.
- Способ оплаты. Выбор способа оплаты для истории платежей. Параметр в настоящее время носит информационный характер
- Сумма к оплате. Поле для ввода суммы оплаты, которую хочет внести клиент по заказу.
- К оплате осталось. Сумма, которую нужно оплатить с учетом списанных баллов
- История платежей. Список всех платежей по заказу с описанием списаний баллов и способом оплаты.
